关于房地产销售经理岗位职责（房地产销售部岗位职责）这个很多人还不知道，今天小编来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

房地产经理的工作职责(房地产销售部门的工作职责)


(资料图)

一、销售经理的个人素质要求

1、销售经理标准:

(1)应了解企业管理的基本原理和知识；

(2)掌握财务管理的基本知识和相关技能，了解相关财务制度和规定；

(3)了解市场营销的基本知识，具有洞察市场、捕捉商机的能力；

(4)了解人力资源管理的基本知识和相关法律法规，掌握人力资源管理的基本程序和方法，善于用人；

(5)了解生产管理的基本流程和标准要求；能够很好地制定企业发展目标，合理有序地组织企业生产经营活动；

(6)善于协调和改善企业经营的外部环境；

2.销售经理的基本素质将在工作中通过以下方式表现出来:

(1)良好的形象面貌:销售人员是建业集团销售的排头兵，肩负着直接接触客户、展示集团企业形象的重任；

(2)优质的服务态度:在接待来访客户时，要做到三主动，即主动招呼客户，主动安排客户座位，主动让客户看楼；

(3)流畅的表达能力:在语言表达上，一定要流畅、理性、有逻辑；

(4)良好的职业道德:不损公肥私，不伤害他人，不在背后说人闲话。严格保守公司秘密，离职后不在公司竞争对手处工作。严格遵守公司的规章制度，积极进取，努力学习业务知识，提高自身的业务素质；

(5)良好的团队合作精神:善于处理同事、部门和上下级关系，以公司整体利益为重，工作中相互配合，不拖延；

(6)公关能力强:销售和公关是一脉相承的，销售属于公关范畴。如果你善于与客户一起攻关，你将有可能成为共同的目标客户，并努力达成交易；

(7)稳扎稳打，稳扎稳打；

3.销售经理的职业素质要求

(1)熟悉行业相关政策法规，能够利用政策法规为房地产销售造势；

(2)熟悉全国和地方房地产市场，掌握市场动态、特点和趋势，根据市场变化及时提出销售策略，善于抓住机遇；

(3)较强的分析能力、应变能力和商务谈判能力，能帮助下属解决销售问题；

(4)丰富的营销经验，对销售的全面了解。熟悉经营策略，了解竞争手段、价格水平和客户情况，善于及时提出应变措施；

(5)信息来源广泛，善于沟通，人脉广，客户人际关系好，有机会处理棘手问题；

(6)具有一定的组织和领导能力，善于沟通，能够迅速调动下属的主动性和积极表现，及时调动销售人员的工作 *** ；

(7)把企业放在之一位，团队精神强；

(8)形象端庄，气质优雅，能够努力提高团队士气；

(9)市场营销和心理学知识；

(10)销售经理的文化素质要求；

(11)熟悉当前主流文化趋势，拥有丰富的文化信息资源；

(12)具有良好的公共道德意识，遵守国家政策法规和公司规章制度；

(13)对企业文化、物业文化、项目文化有系统深刻的理解；

(14)遵守职业道德，责任心强，工作积极，有较高的态度和作风；

(15)较强的文字表达能力，能够撰写各类企业公文和切实可行的方案；

(16)乐观向上，能够适应各种复杂的人际环境，善于调整自我心态，不把个人情绪带入工作中；

(17)保持环境整洁，注意形象，着装整洁大方；

(18)口头表达能力强，谈吐文明优雅，语言富有感染力；

(19)感情丰富，谦虚，尊老爱幼；

(20)人缘好，善解人意，善于换位思考，体谅他人；

4.销售经理基本符合标准。

(1)销售经理是公司销售部门的领导核心，他的一言一行、一举一动都直接影响着公司事业的发展。为规范销售经理的工作作风，充分发挥领导核心作用，特制定本规范；

(2)要求销售经理从全局角度维护公司整体利益，同时安排部门工作；

(3)忠于公司事业，严于律己，处处表现自己，严格遵守公司的规章制度，在工作中起带头作用；

(4)加强部门内部管理，讲究工作方法，讲究领导艺术，关心销售人员的思想动态和生活状况，加强政治思想教育，充分调动全体员工的积极性，保持团结协作、优质高效的工作氛围；

(5)积极主动、高格调、高姿态地协调各部门之间的关系，相互配合，团结协作；

(6)销售经理有权利、有责任、有利益、有义务，必须处理好责任、权利、利益的关系。经常检查自己的工作，总结经验，吸取教训，逐步提升自己；

(7)加强学习，努力提高业务素质和管理水平；

(八)严守开发和销售秘密，不得擅自向无关人员泄露企业的经营信息、经营状况、管理文件和经济资料；

(9)约束自己，多做自我批评，尊重他人，平易近人，不要拉帮结派。处处以群体利益为重，深入基层，多了解情况，不按个别主管的意志行事，虚心听取他人意见；

二、销售经理工作职责

主持销售部的全面运作，组织实施项目公司关于销售的决议，负责完成公司下达的销售任务，以及市场分析、推广合作、前期客户服务。

1.参与项目的早期规划。参与项目前期调研并编制项目营销策划，负责销售案例、样板房方案、装修标准方案的制定与实施，负责项目销售资料、销售文件、道具的 *** ；

2.负责项目整体销售计划的制定，部门各时期工作计划和目标的制定；

3.负责拟定销售团队的组建、组织机构的设置、各岗位的职责分工(结合本项目实际情况参考本手册之一部分)，管理销售人员，并根据实际情况向相关部门提出奖惩和解聘的建议；

4.结合本手册与项目管理部共同制定销售部的基本管理制度，结合本手册制定销售部的具体规章制度；

5.拟定销售部门的薪酬办法和奖励方案，并定期提交公司审核下发；

6.负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规研究，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体推广建议，认真组织并努力完成项目的销售工作；

7.负责部门各项业务的完成(如销售、合同、抵押、催款、施工会议等。);

8.负责编制各期销售费用预算，控制和审核销售费用；

9.负责向集团和公司相关部门提交销售统计和分析报告；

10.主持案例现场的日常工作，具体执行部门的销售计划，协调管理销售现场的各项工作；

①监督和考核销售总监的工作；

②销售计划、销售控制计划和促销活动的实施；

③销售人员的培训和考核；

④不定期抽查案件现场的考勤、卫生、工作流程和工作环境；

⑤主持每日例会，汇报销售情况，分析当天客户情况，安排近期促销计划或第二天工作任务。

清理房款；

⑥检查保价和合同条款，审核与购房相关的合同；

11.及时协调处理客户和业主的各类投诉，反馈相关信息，认真做好各类售前售后服务；

12.负责营销事宜的外联工作；

13.拓展有效的沟通渠道；

三。助理销售经理的职责:

1.协助销售经理负责房地产销售市场调研、信息收集和政策法规研究，及时掌握市场动态，跟踪掌握市场行情；

2.协助并督促部门完成各项业务(如销售、合同、抵押、催款、施工会议等。);

3.配合案件数据的统计、分析和上报；

(1)每日例会统计访客(客户等级分析)、来电、交易量、规模、签约、回款等。并详细填写日报表；

(2)每日例会将输入今天的客户信息CRM

(3)月(周)例会统计访客、来电、交易量、规模、合同签订、回款等。并详细填写月(周)报表；

(4)促销结束后，统计本次活动期间的参观人数、来电量、交易量、签约情况， *** 效果报告并上报。

4.负责协助推广活动的实施及材料的整理和组织；

5.协助销售经理开展外联工作；

6.负责合同和资料的管理和保存；

7.整理销售人员走街串巷和市场调查的表格，准备各阶段的市场调查报告；分阶段统计客户分析报告，准备各阶段营销报告；

8.向销售经理提交月度或定期工作总结和工作计划；

四。销售总监的职责

1.指导、培训和评估销售人员的销售工作；

2.负责案例考勤和销售环境管理；

3.完成本集团和本人每个时期的销售任务；

4.协调和管理团队的工作合作；

5.协助销售经理制定部门工作计划和销售策略；

6.协助销售经理管理销售人员的工作状况；

7.根据项目的具体情况，定期向销售经理汇报销售情况，并对存在的问题提出解决方案；

8.每周向销售经理提交工作总结和工作计划；

动词 （verb的缩写）销售人员的工作职责

1.业务员要树立正确的工作态度，以公司利益为重，忠于职守，遵守规章制度，努力做好售房工作；

2.对待客户热情、主动、礼貌、善良、体贴，维护公司形象和声誉，但在任何情况下避免与客户吵架；

3.熟悉当地房地产市场及周边楼盘，掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、法规、品质、价格等。，并能流利地回答客户关于价格、付款、合同抵押、法律、法规等方面的问题。，做到咨询式销售，不误导客户，实事求是，不夸大；

4.掌握房地产的结构、功能、技术指标和工程造价，向客户提出合理化建议，熟练解答客户提出的问题；

5.善于辞令而不自夸，以诚待人，与客户保持良好关系；

6.认真完成并如实填写客户登记表(如进电、来访人数、交易情况、认知方式等)，每月一次报送主管部门；

7.通过接待客户了解客户需求，向主管或经理反馈相关销售信息，提出销售合理化建议；

8.努力做好售后服务，及时回访客户，反馈楼宇质量信息；

9.认真填写认购书，带领客户支付定金，负责提醒客户按时支付各期房款和按揭款，按时签订房产买卖合同和按揭合同；

10.管好营业部的财务，用主人翁精神树立成本意识，在营业部不准打热线聊天；

11.自觉维护公司的销售秘密，不允许将公司的销售情况和价格策略泄露给竞争对手；

12.每月定期向销售主管提交每个人的工作总结；

13、努力学习，扩大知识面，提高社交能力，促进业务水平的提高；

14.完成部门经理或销售主管安排的其他工作；

不及物动词销售人员的基本素质

1.销售人员的素质要求

2.销售人员素质与人格的关系

3.销售人员的基本要求

(1)良好的形象外观

销售人员必须衣冠楚楚，衣着整洁，端庄大方，礼貌待人。

(2)优质服务态度

在接待来访客户时，要采取三个主动，即主动与客户打招呼，主动安排客户坐下，主动向客户展示销售信息。以所有客户为中心，在与客户的接触中要有礼貌，不允许对客户不满，亲和力强。

(3)流畅的表达能力

在语言表达方面，要达到流畅、推理能力强、逻辑思维缜密的水平。

(4)良好的职业道德

不损害公私利益，不伤害他人，不在背后说闲话，严格保守公司秘密。不说公司坏话，善于团结同事，乐于助人，不打小报告，不打击报复，严格遵守公司规章制度，积极主动，努力学习业务知识。

(5)良好的职业素质。

有一定的专业知识，对营销和房地产有一定的了解，熟悉当地相关政策法规。

要求初学者好学，短时间内充分熟悉专业知识，提高专业素质。

(6)良好的团队精神。

善于处理同事、部门、上下级的关系，以公司整体利益为重，然后在工作中相互配合，不拖后腿。

(7)公关能力强。

销售公关是一脉相承的，销售属于公关范畴，要善于公关客户，把客户作为目标客户，努力达成交易。

(8)稳扎稳打，稳扎稳打。

要求销售人员沉着冷静，有能力处理各种复杂事务和突发事件。

(9)信心

自信应该包括三个方面。之一，对自己有信心。你相信自己可以做得很好，成为一名敬业优秀的营销人员。然后你就能克服一切困难，做好你的工作。只要你想做好，你就一定会做好。二是对企业有信心，相信企业能给你提供好的产品，给你发挥才能实现价值的机会，让自己的一切活动完全融入到企业行为中，为自己能成为企业的一员而自豪，即企业自豪感、对企业的认可感和忠诚度。第三，对产品的信心。我相信你卖的产品是更好的。你在用这个产品给你的消费者和你的朋友提供更好的服务，一定会让对方开心。

(10)韧性

创业，不是一帆风顺的，会遇到很多问题和障碍。这个时候，我们有必要想办法解决这些问题。有韧性，有耐心，不屈不挠。当你遇到困难时，你开始退缩，你失去了信心。你什么都做不了。“真诚就是一切，金石为开。”